企業(yè)需要在客戶維護(hù)方面投入大量的精力。

在這方面，我們可以知道400電話可以發(fā)揮很大的作用。

對于企業(yè)來說，400電話很容易處理，而且成本只有幾百元。

這幾百元的使用功能真的非常真實(shí)。

隨后的客戶維護(hù)，甚至產(chǎn)生一些訂單的效果是為企業(yè)以小成本換取大利潤。

那么，400電話的功能是什么呢？

打了400電話后，你會(huì)聽到一個(gè)聲音，你可以提前知道公司在做什么，也可以增加我們的咨詢體驗(yàn)。

語音導(dǎo)航：用戶可以通過語音提示的按鈕找到相應(yīng)的服務(wù)部門，更有針對性地解決問題，提高咨詢效率。

工作號(hào)碼廣播和滿意度評分：接聽手動(dòng)客戶服務(wù)后，會(huì)有相應(yīng)的手動(dòng)工作號(hào)碼廣播，通話結(jié)束后，會(huì)有服務(wù)評分提示。

企業(yè)可以通過這個(gè)功能來提高其服務(wù)質(zhì)量。

通話記錄：系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄每個(gè)電話，可以有效地記錄數(shù)據(jù)，有時(shí)手動(dòng)不及時(shí)記錄數(shù)據(jù)或不清楚，可以通過記錄重新驗(yàn)證。

400電話的功能不僅是這些，而且有很多，不同的功能對企業(yè)有不同的影響，企業(yè)在處理時(shí)，可以了解更多，合理的選擇。